에이비앤비 처음 예약하는 방법, 숙소 고를 때 이렇게 보면 편해요
처음 에이비앤비를 켰을 때 막히는 지점
얼마 전 지인이 해외여행 숙소를 찾다가 에이비앤비 화면을 한참 보고 있더라고요. 호텔 예약은 몇 번 해봤는데, 에이비앤비는 집 전체인지 방 하나인지, 청소비가 왜 따로 붙는지 헷갈린다고 했습니다. 사실 처음엔 누구나 비슷합니다. 가격만 보고 눌렀다가 최종 금액이 달라져서 당황하기도 하고, 사진은 예쁜데 위치가 애매한 숙소를 고르기도 쉽거든요.
에이비앤비는 호텔처럼 표준화된 객실을 고르는 방식이 아니라, 호스트가 운영하는 다양한 공간 중에서 내 일정과 취향에 맞는 곳을 찾는 방식에 가깝습니다. 그래서 검색할 때 몇 가지 기준만 잡아두면 실패 확률이 꽤 줄어듭니다.
가격은 1박 요금보다 총액으로 봐야 편합니다
에이비앤비에서 가장 먼저 봐야 할 건 1박 요금이 아니라 총 숙박 금액입니다. 예를 들어 검색 화면에서 1박 9만 원으로 보이는 숙소라도, 3박을 예약하면 숙박비 27만 원에 청소비, 서비스 수수료, 세금 등이 더해져 최종 금액이 35만 원 이상이 될 수 있습니다. 반대로 1박 요금은 조금 높아 보여도 청소비가 낮아서 총액은 더 저렴한 경우도 있습니다.
특히 짧은 여행일수록 청소비 비중이 커집니다. 1박 여행에 청소비 5만 원이 붙으면 체감 가격이 크게 올라가지만, 5박 여행이라면 하루당 1만 원 정도로 나뉘죠. 그래서 1박, 2박처럼 짧게 머문다면 호텔과 총액을 나란히 비교해보는 게 좋습니다.
- 검색 결과의 1박 가격만 보고 판단하지 않기
- 예약 직전 화면에서 청소비와 수수료 포함 총액 확인하기
- 2명 이상 여행이면 1인당 비용으로 다시 계산하기
- 장기 숙박 할인 여부 확인하기
숙소 유형을 먼저 고르면 검색 시간이 줄어듭니다
에이비앤비 숙소는 크게 집 전체, 개인실, 다인실로 나눠 볼 수 있습니다. 집 전체는 말 그대로 공간을 독립적으로 쓰는 형태라 가족여행이나 커플 여행에 편합니다. 개인실은 방은 따로 쓰지만 거실이나 주방을 공유하는 경우가 많고, 다인실은 게스트하우스 도미토리처럼 여러 사람이 함께 쓰는 방식에 가깝습니다.
처음 이용한다면 저는 집 전체를 먼저 권하는 편입니다. 체크인 후 생활 방식이 호텔과 비슷해서 부담이 적거든요. 다만 혼자 여행하면서 비용을 줄이고 싶거나 현지 사람과 가볍게 대화하는 분위기를 좋아한다면 개인실도 괜찮습니다. 대신 욕실 공유 여부, 출입 시간, 주방 사용 가능 여부는 꼭 읽어야 합니다.
사진은 예쁜 컷보다 반복되는 단서를 보세요
사진을 볼 때는 인테리어보다 실사용 단서를 보는 게 좋습니다. 침대 주변 콘센트가 있는지, 캐리어를 펼칠 공간이 있는지, 샤워실이 너무 좁지는 않은지, 창문이 실제로 있는지 같은 부분입니다. 사진이 30장인데 욕실 사진이 1장뿐이라면 조금 더 신중해질 필요가 있습니다.
또 숙소 사진이 광각으로 찍힌 경우 실제보다 넓어 보일 수 있습니다. 침대와 문 사이 간격, 식탁 의자 수, 주방 조리대 크기처럼 비교 가능한 요소를 보면 대략적인 크기를 짐작하기 쉽습니다.
위치는 지도만 보지 말고 이동 시간을 함께 봐야 합니다
숙소 위치는 여행 만족도에 정말 크게 영향을 줍니다. 지도에서 관광지와 가까워 보여도 실제로는 언덕 위에 있거나, 밤에 대중교통이 빨리 끊기는 지역일 수 있습니다. 도보 10분과 지하철 10분은 피로도가 꽤 다릅니다. 특히 아이와 함께 가거나 캐리어가 크다면 역에서 숙소까지의 길이 평지인지도 중요합니다.
예를 들어 도쿄라면 역에서 도보 5분 이내인 숙소와 15분 거리 숙소의 체감 차이가 큽니다. 파리나 로마처럼 오래된 건물이 많은 도시에서는 엘리베이터 유무도 확인해야 합니다. 4층 숙소가 멋져 보여도 엘리베이터가 없으면 체크인 첫날부터 꽤 힘들 수 있습니다.
- 주요 일정 장소까지 대중교통 소요 시간 확인
- 공항이나 기차역에서 숙소까지 이동 경로 확인
- 밤 늦게 도착한다면 체크인 가능 시간 확인
- 주변 편의점, 마트, 식당 위치 확인
후기는 별점보다 최근 내용이 더 중요합니다
별점 4.8점이라는 숫자만 보면 좋아 보이지만, 실제로는 최근 후기가 더 중요합니다. 2년 전에는 깨끗했다는 평가가 많아도 최근 3개월 사이에 청소, 소음, 응대 문제 이야기가 반복된다면 상태가 달라졌을 수 있습니다. 반대로 별점이 아주 높지 않아도 최근 후기에 호스트 응대가 빠르고 침구가 깨끗하다는 말이 꾸준히 보이면 괜찮은 선택이 될 때가 많습니다.
후기를 읽을 때는 같은 불편이 반복되는지 보세요. 한 사람이 “조금 시끄러웠다”고 쓴 건 개인차일 수 있지만, 여러 명이 도로 소음이나 냉난방 문제를 언급했다면 실제로 불편할 가능성이 큽니다. 에이비앤비는 숙소마다 운영 방식이 다르기 때문에 이런 반복 신호가 꽤 정확합니다.
호스트 응답 속도도 은근히 중요합니다
여행 중에는 생각보다 작은 문제가 자주 생깁니다. 비밀번호가 안 맞거나, 온수 사용법을 모르거나, 체크아웃 시간을 확인해야 할 수도 있죠. 이때 호스트가 빠르게 답해주면 여행이 훨씬 편해집니다. 예약 전 문의를 한 번 보내보는 것도 방법입니다. 답변이 친절하고 구체적이면 실제 숙박 중에도 소통이 수월한 편입니다.
예약 전 확인할 것들
예약 버튼을 누르기 전에는 환불 규정, 체크인 방식, 추가 인원 요금, 보증금 또는 숙소 규칙을 확인해야 합니다. 특히 환불 규정은 숙소마다 다릅니다. 여행 일정이 확실하지 않다면 무료 취소 가능 날짜를 꼭 봐야 합니다. 출장이나 항공권 변동 가능성이 있는 여행이라면 이 부분이 꽤 중요합니다.
숙소 규칙도 대충 넘기면 안 됩니다. 파티 금지, 흡연 금지, 반려동물 금지처럼 일반적인 규칙도 있지만, 밤 10시 이후 소음 금지, 쓰레기 분리배출 방식, 체크아웃 전 설거지 요청처럼 숙소별로 다른 내용이 있습니다. 이런 규칙이 나와 맞지 않으면 아무리 숙소가 예뻐도 불편해질 수 있습니다.
- 환불 가능 날짜와 취소 수수료 확인
- 셀프 체크인인지 대면 체크인인지 확인
- 와이파이, 세탁기, 에어컨, 난방 같은 필수 편의시설 확인
- 숙소 규칙이 내 여행 스타일과 맞는지 확인
에이비앤비는 잘 고르면 호텔보다 넓고 생활감 있는 숙소를 합리적으로 이용할 수 있습니다. 다만 가격, 위치, 후기, 규칙을 조금 더 꼼꼼히 봐야 만족도가 올라갑니다. 처음 예약할 때는 사진이 예쁜 곳보다 내가 실제로 편하게 지낼 수 있는 조건을 갖춘 곳을 고르는 쪽이 훨씬 덜 후회스럽습니다.
